Een intercomsysteem is zo’n installatie waar u als VvE jarenlang nauwelijks naar omkijkt. Bewoners bellen aan, bezoekers melden zich, de deur gaat open. Totdat het systeem steeds vaker hapert.
De ene bewoner hoort bezoekers nauwelijks meer. Bij een ander appartement werkt de deuropener niet altijd. Het camerabeeld wordt slechter en een storing die vroeger snel werd opgelost, blijkt ineens lastig te repareren omdat onderdelen niet meer verkrijgbaar zijn.
Dan komt voor het VvE-bestuur vanzelf de vraag: blijven we het bestaande intercomsysteem repareren of is het tijd om het intercomsysteem te vervangen?
Bij Deurintercom adviseren en installeren we al ruim 15 jaar toegangssystemen en beveiligingsinstallaties voor appartementencomplexen. In de praktijk zien we een aantal duidelijke signalen die erop wijzen dat een intercominstallatie het einde van zijn technische levensduur nadert.
In dit artikel zetten we de 10 belangrijkste signalen op een rij.
Leeftijd alleen betekent natuurlijk niet dat een intercom direct vervangen moet worden. Een goed functionerend systeem hoeft u niet weg te halen omdat er toevallig een bepaalde leeftijd op de teller staat.
Toch zien we in de praktijk dat bij systemen van circa 15 jaar en ouder steeds vaker problemen ontstaan. De kwaliteit van audio en beeld kan achteruitgaan, storingen nemen toe en reparaties worden lastiger of duurder. Deurintercom adviseert daarom om rond deze leeftijd in ieder geval serieus naar de technische staat van de installatie te kijken.
Voor een VvE is het verstandig om niet te wachten totdat de installatie volledig uitvalt. Zeker bij grotere appartementencomplexen kan een onverwachte storing veel bewoners tegelijk raken.
Herkenbaar? Laat dan tijdig onderzoeken wat de technische staat van de huidige installatie is en welke mogelijkheden er zijn voor vervanging.
Een eenmalige storing is geen reden om een compleet intercomsysteem te vervangen.
Maar wanneer de monteur steeds vaker moet langskomen, verandert het verhaal.
Denk bijvoorbeeld aan:
Wanneer reparaties elkaar steeds sneller opvolgen, is het verstandig om niet alleen naar de volgende reparatie te kijken, maar naar de totale kosten over meerdere jaren.
Een goed moment dus om de vraag te stellen: investeren we nog in het oude systeem, of investeren we in een nieuwe installatie?
Ook bij bestaande VvE-projecten blijken terugkerende storingen en oplopende onderhoudskosten belangrijke redenen te zijn om uiteindelijk tot vervanging over te gaan.
Dit is misschien wel een van de duidelijkste waarschuwingssignalen.
Intercomsystemen kunnen lang meegaan, maar fabrikanten blijven oude productlijnen niet onbeperkt ondersteunen. Binnenposten, voedingen, modules, camera’s en andere componenten kunnen op een gegeven moment uit productie gaan.
Zolang alles werkt, merkt een VvE daar weinig van.
Het probleem ontstaat bij een defect.
Een relatief kleine storing kan dan ineens een groot probleem worden omdat het benodigde onderdeel niet meer leverbaar is. Ook actuele informatie voor VvE’s noemt het niet meer verkrijgbaar zijn van onderdelen als een belangrijk moment om vervanging te overwegen.
Vraag daarom bij oudere installaties niet alleen:
“Kan dit nog worden gerepareerd?”
maar ook:
“Hoe lang kunnen we dit systeem hierna nog betrouwbaar onderhouden?”
Dat is voor een VvE uiteindelijk de belangrijkere vraag.
“Hallo?”
“…Wie is daar?”
“Sorry, ik versta u niet.”
Als dit bij steeds meer bewoners de normale manier wordt om de intercom te gebruiken, is er waarschijnlijk iets aan de hand.
Slechte geluidskwaliteit kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan slijtage van de binnenpost, problemen met de bedrading, defecte componenten of verouderde centrale apparatuur.
Bij oudere systemen zien we dat de kwaliteit van de audioverbinding in de loop van de tijd kan afnemen.
En juist verstaanbaarheid is de basisfunctie van een deurintercom.
Een bewoner moet kunnen bepalen wie er voor de entree staat vóórdat de deur wordt geopend. Wanneer dat steeds moeilijker wordt, raakt dat dus niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de toegangsveiligheid van het gebouw.
Veel oudere appartementencomplexen hebben nog een audio-intercom of een videosysteem met verouderde beeldtechniek.
Dat kan technisch nog functioneren, maar ondertussen zijn de mogelijkheden sterk veranderd.
Een moderne video-intercom geeft bewoners de mogelijkheid om niet alleen te horen, maar ook te zien wie er voor de centrale entree staat. Dat is vooral prettig bij onbekende bezoekers, pakketbezorgers, zorgverleners en andere mensen die toegang tot het complex vragen.
Heeft uw VvE al video, maar is het beeld donker, onscherp of slecht zichtbaar? Ook dat kan een aanwijzing zijn dat modernisering interessant wordt.
Bij een vervangingsproject van Deurintercom in Utrecht werd bijvoorbeeld een verouderde installatie vervangen door een modern videosysteem om communicatie, veiligheid en gebruiksgemak voor bewoners te verbeteren.
Een nieuw intercomsysteem is daarmee niet alleen een vervanging van oude apparatuur. Het is ook een kans om de entree van het gebouw technisch naar het huidige niveau te brengen.
Een reparatie van een paar honderd euro lijkt bijna altijd goedkoper dan een compleet nieuw systeem.
Maar dat is niet de juiste vergelijking.
Een VvE moet eigenlijk kijken naar de totale kosten over meerdere jaren.
Stel dat een installatie ieder jaar meerdere storingen heeft. Iedere keer zijn er onderzoekskosten, arbeidsuren en onderdelen nodig. Ondertussen blijft het een oude installatie en bestaat het risico dat het volgende onderdeel opnieuw uitvalt.
Dan kan goedkoop repareren uiteindelijk duur worden.
Maak daarom eens een overzicht van de onderhouds- en reparatiekosten van de afgelopen drie tot vijf jaar.
Zijn de kosten duidelijk aan het stijgen?
Dan is het verstandig om een vervangingsscenario naast het reparatiescenario te leggen. Terugkerende storingen en hogere reparatiekosten worden in de praktijk niet voor niets vaak genoemd als reden voor vervanging.
Een intercom die vijftien of twintig jaar geleden prima voldeed, hoeft vandaag niet meer de beste oplossing voor een appartementencomplex te zijn.
De verwachtingen zijn veranderd.
De ene bewoner wil vooral een eenvoudige telefoon waarmee hij kan praten en de deur kan openen. Een andere bewoner wil graag videobeeld. Weer iemand anders vindt bediening via een smartphone interessant.
Juist binnen een VvE kan dat lastig zijn: tientallen bewoners betekent vaak tientallen verschillende wensen.
Gelukkig hoeft dat niet automatisch te betekenen dat iedereen exact hetzelfde toestel moet krijgen.
Bij verschillende moderne systemen kan binnen hetzelfde appartementencomplex bijvoorbeeld per woning een keuze worden gemaakt tussen audio en video. Deurintercom past dit principe ook toe bij vervangingsprojecten.
Dat kan de besluitvorming binnen een VvE aanzienlijk eenvoudiger maken.
Nieuwe brievenbussen. Een opgeknapte entree. Nieuw schilderwerk. Mooie verlichting.
En midden daarin: een vergeeld deurbelpaneel uit een ander tijdperk.
Technisch misschien nog bruikbaar, maar esthetisch niet bepaald onderdeel van het renovatieplan.
Bij renovatie van een entree is het daarom verstandig om ook naar de deurcommunicatie te kijken. Een nieuw deurbelpaneel kan worden afgestemd op de uitstraling van de entree en in sommige situaties kan maatwerk worden toegepast om bestaande uitsparingen netjes af te werken. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij vervangingsprojecten waarbij oude, in postkasten geïntegreerde belpanelen worden vervangen.
Zo wordt de intercom onderdeel van de entree in plaats van een noodzakelijk apparaat dat er later tegenaan lijkt te zijn geschroefd.
Dit horen we vaak:
“Een nieuw videosysteem? Dan moeten zeker alle muren open.”
Gelukkig hoeft dat lang niet altijd zo te zijn.
Bij veel bestaande appartementencomplexen kan de aanwezige signaalbekabeling opnieuw worden gebruikt voor een modern digitaal intercomsysteem. De technische staat en opbouw van de bestaande installatie moeten daarvoor uiteraard eerst worden onderzocht.
Deurintercom geeft aan dat bestaande bekabeling in veel renovaties kan worden hergebruikt en beoordeelt deze daarom voorafgaand aan de vervanging.
Dat is belangrijk, want nieuwe kabels trekken door een bestaand appartementencomplex kan ingewikkeld en ingrijpend zijn.
Laat dus altijd eerst onderzoeken wat er al ligt voordat u ervan uitgaat dat het volledige leiding- en kabelnet vervangen moet worden.
Een intercom is uiteindelijk een onderdeel van de toegangsbeveiliging van een appartementencomplex.
Wie wordt binnengelaten?
Kan een bewoner goed horen wie er aanbelt?
Kan de bewoner de bezoeker zien?
Werkt de deuropener betrouwbaar?
En hoe sluit het systeem aan op eventuele andere toegangstechniek?
Wanneer het bestaande systeem daar onvoldoende antwoord op geeft, is het verstandig om breder te kijken dan alleen de intercomtelefoon in de woning.
Bij vervanging kan bijvoorbeeld worden gekeken naar video-intercom, toegangscontrole en de manier waarop verschillende onderdelen van de entree samenwerken. Bij projecten van Deurintercom worden intercom en andere beveiligings- en toegangssystemen ook gecombineerd.
Daarmee wordt het vervangen van een oude intercom een kans om de volledige toegang tot het complex opnieuw goed in te richten.
Herkent u meerdere van bovenstaande signalen? Dan is het verstandig om niet te wachten tot het intercomsysteem volledig uitvalt. Laat tijdig onderzoeken of reparatie nog zinvol is of dat vervanging technisch en financieel de betere keuze is.
Deurintercom B.V. is gespecialiseerd in het vervangen van intercomsystemen in appartementencomplexen. We beoordelen daarbij niet alleen het huidige systeem, maar kijken naar de complete situatie: de bestaande bekabeling, het deurbelpaneel, de toestellen in de woningen, de entree en eventuele gekoppelde toegangstechniek.
Waar mogelijk maken we gebruik van de bestaande bekabeling. Zo voorkomen we onnodige werkzaamheden en beperken we de overlast voor bewoners. Ook bekijken we welke wensen er binnen de VvE zijn, bijvoorbeeld voor audio- of video-intercom.
Op basis van onze technische opname ontvangt de VvE een duidelijk advies en een passende offerte voor vervanging van het intercomsysteem.
