Veelgestelde vragen

Na oplevering ontvangt u een korte handleiding. Meestal scant u een QR-code op de monitor of voert u een activatiecode in. Lukt het niet, dan helpen we telefonisch.

Controleer eerst of de buitenpost niet is afgeplakt of bevroren. Start de monitor daarna opnieuw op. Blijft het probleem, bel dan onze storingsdienst.

Dat stellen wij in tijdens de inbedrijfstelling. Wilt u later een andere tijd, dan doen we dat op afstand of tijdens een servicebezoek.

Een standaard installatie duurt meestal één tot twee werkdagen. Bij grote complexen of asbest in schachten plannen we extra tijd.

Alleen als we in de woning een monitor vervangen of een nieuwe binnenpost plaatsen. Voor werk in de meterkast of bij de voordeur is dat niet nodig.

Vaak wel. We meten de kabels door tijdens de schouw. Als de kwaliteit tegenzit, nemen we nieuwe bekabeling op in de offerte.

Ja. We demonteren de oude post, dichten boringen waar nodig en plaatsen de nieuwe unit waterdicht.

Dat hangt af van het aantal woningen, de bestaande bekabeling en of u een app-koppeling wilt. Voor de meeste VvE’s werken we met een 2-draads of IP-systeem. We bekijken ter plaatse wat het beste aansluit op uw situatie.

Een 2-draads systeem gebruikt de bestaande deurbelbekabeling en is vaak de voordeligste upgrade. Een IP-systeem gaat over het netwerk, biedt meer functies (zoals een app) en is beter schaalbaar bij grotere complexen.

In veel gevallen wel. We hergebruiken waar mogelijk de bestaande bekabeling. Of video mogelijk is, hangt af van de kabelkwaliteit en de afstand tot de centrale.

De meeste systemen hebben geen deuropening zonder netspanning. Op verzoek kunnen we een noodstroomvoorziening of een mechanische noodopening meenemen in het ontwerp.

Van een klein appartementencomplex tot honderden woningen. We dimensioneren de centrale, de bekabeling en het aantal buitenposten op het aantal aansluitingen.

Niet altijd wettelijk, maar voor bezoekers, pakketbezorging en sociale veiligheid is het in de praktijk vrijwel onmisbaar. Veel VvE-reglementen schrijven een werkend toegangssysteem voor.

Onder andere Comelit, BTicino, Golmar, Siedle en Evercom. We kiezen het merk dat past bij uw gebouw, budget en gewenste functies.

Als het systeem nog leverbaar is, meestal wel. Bij verouderde merken stellen we een vervanging voor die op de bestaande bekabeling kan.

Ja. Niet elk analoge systeem heeft een app. Als bellen op de telefoon belangrijk is, kiezen we een IP-merk met een stabiele app.

Bij de meeste IP-systemen wel. Via de app ziet u wie er belt, spreekt u terug en opent u de deur, ook als u niet thuis bent.

Ja. We leveren merken waarvan de app in de App Store en Google Play beschikbaar is. We helpen bij het eerste inloggen.

Meestal meerdere gezinsleden. Het exacte aantal accounts verschilt per merk; we zetten dit in de offerte.

Voor een bekabelde monitor niet. Voor de app op uw telefoon wel, of mobiele data als u onderweg de deurbel wilt beantwoorden.

De prijs hangt af van het aantal woningen, het gekozen merk en of we bestaande bekabeling kunnen hergebruiken. Na een korte schouw sturen we een vaste offerte, zonder verrassingen achteraf.

Voor een betrouwbare prijs wel. Zo zien we de meterkast, de bekabeling en de montagepositie van de buitenpost. Een schouw is vrijblijvend.

Ja. Onze offertes zijn all-in: materialen, montage, programmeren van de monitors of app en een korte uitleg aan de beheerder.

Dat kan in overleg. Bij grotere projecten werken we vaak met een aanbetaling bij opdracht en de rest na oplevering.

Op de apparatuur geldt de fabrieksgarantie van het merk. Op onze montage geven we standaard 2 jaar garantie.

We werken vanuit Nederland en plannen projecten in overleg. Voor grotere VvE-complexen komen we altijd ter plaatse.

Ja. We bieden onderhoudscontracten met periodieke controle, voorrang bij storing en jaarlijkse inspectie van de buitenpost.