Heeft u een probleem of storing aan uw intercomsysteem? In dit artikel leggen wij uit wat u zelf kunt controleren en wanneer u een monteur nodig heeft. Een defect deurbelsysteem is vrij vervelend. Voornamelijk als u op 4-hoog woont en uw deuropener doet het niet. Een storing in bijvoorbeeld een Golmar Platea intercom systeem, Urmet intercom of Comelit intercomsysteen kan veel verschillende oorzaken hebben. Wij installeren, vervangen en onderhouden verschillende professionele intercom merken zoals Golmar, Comelit, Siedle, Urmet, Evercom, Fermax en Atea. De meestvoorkomende problemen zijn onderverdeeld per categorie.
1. Problemen met de camera
– Camera beeld wazig.
– Trillingen door het beeld.
– Vlekken op beeld.
– Matig video beeld.
– Alleen bij bepaalde appartementen het beeld wegvalt
2. Problemen met geluid
– Spreek/luister verbinding slecht.
– Deurbel is zacht hoorbaar.
– De bezoeker kan u niet horen.
– U kunt de bezoeker niet horen.
– Eenrichtingsverkeer (bewoner hoort bezoeker wel, maar andersom niet)
– Geen geluid.
– Videofoon piept.
– Het geluid kraakt.
3. Problemen met de verbinding
– Deurbel gaat niet over in het appartement.
– De etagebel gaat niet over in het appartement.
4. Problemen met de deuropener
– Deur gaat niet open.
– Deuropener gaat af en toe open.
– Deur gaat stroef open en dicht.
– Deuropener knop reageert niet.
Een storing en de bovengenoemde problemen in een Golmar, Urmet, Comelit of ander intercomsysteem zijn het vaak het gevolg van;
– Een defecte voeding.
– Vochtproblemen bij het deurbelpaneel.
– Vochtschade in een woning of meterkast.
– De intercom hoorn hangt niet op de haak.
– Een defecte beldrukker of splitter.
– Een defecte deuropener/sluitplaat/deurautomaat.
– Een deur die uitzet vanwege de warmte.
– Verkeerde configuratie door installateur.
– De bekabeling is beschadigt door bijvoorbeeld een verbouwing.
– De video monitor is verplaatst, maar niet op de juiste manier doorverbonden.
– Een toestel in de woning is van de wand gehaald.
– Spanningsval op de buslijn.
– Slechte connector in de stijgleiding
– Systeem is voorbij het eind van de technische levensduur.
Stap 1: Uw woning
Controleer of de intercom aan staat
Controleer of de intercom goed op de muurplaat is geklikt
Controleer of de hoorn goed op de haak geplaatst is
Controleer of het geluid / volume aan staat
Controleer of de niet storen stand aan staat
Controleer of de doktersfunctie aan staat (Comelit)
Stap 2: Het gebouw
Controleer of meerdere bewoners in het complex last hebben van dezelfde storing
Controleer of er geen stroomstoring in het pand is
Controleer of er toevallig wordt verbouwd in een woning onder u
Controleer of er recent werkzaamheden in het complex zijn uitgevoerd (bijvoorbeeld door Ziggo of KPN, zoals glasvezel- of kabelwerkzaamheden)
Daarna kunt u in overleg met de VvE altijd proberen het intercomsysteem even te resetten.
Komt u er niet uit of blijft de storing aanhouden?
Onze monteurs werken dagelijks aan intercomsystemen in appartementencomplexen en weten precies waar de meest voorkomende problemen zitten. Of het nu gaat om een storing in een oud systeem of een modern 2-draads systeem, wij kunnen snel vaststellen wat er aan de hand is en zorgen voor een passende oplossing.
Het repareren van intercomsysteem ouder dan 15 jaar vraagt specialistische kennis en ervaring. Zelf repareren kan de garantie ongeldig maken en leiden tot functionele problemen. Daarom is het verstandig om altijd een gekwalificeerde technicus in te schakelen voor dergelijke reparaties. U kunt in overleg met de VvE wel altijd proberen het intercomsysteem even te resetten. Een intercomsysteem is na ± 15 jaar aan vervanging toe. Het aantal storingen en de daarmee bijkomende reparatiekosten worden hoger en onderdelen worden steeds duurder door uitlopende modellen. Het vervangen van onderdelen, kunt u natuurlijk altijd proberen. Of dat het probleem verhelpt, dat is de vraag. Vervangen van onderdelen in +15 jaar oud intercom systeem, resulteert vaak niet in het gewenste resultaat.
Vervangen van het systeem is vaak de beste oplossing. Het vervangen van een bestaand intercomsysteem met behoud van de bestaande bedrading vraagt specialistische kennis en ervaring. Onze monteurs hebben deze vakkennis en ervaring de afgelopen 10 jaar opgebouwd. Hierdoor kunnen wij uw intercomsysteem vakkundig vervangen en upgraden. Laat u daarom goed adviseren en ontvang een vrijblijvende offerte binnen 1 werkdag.
Is uw intercomsysteem nog geen 15 jaar oud? Dan is reparatie vaak de beste oplossing. Het repareren van intercomsysteem vraagt wel specialistische kennis en ervaring. Bij Deurintercom B.V. werken we dagelijks aan intercomsystemen voor VvE’s, woningstichtingen en appartementencomplexen. Wij kunnen het systeem voor u onderzoeken, repareren en desgewenst in onderhoud nemen met een onderhoudscontract.
Weet u niet wie het systeem oorspronkelijk heeft geplaatst? Geen probleem, wij kunnen het voor u beoordelen en u eerlijk adviseren of reparatie nog zinvol is. Bent u klant van ons en heeft u een storing? Vul dan het ‘storing melden formulier’ in. U kunt in overleg met de VvE ook nog proberen het intercomsysteem even te resetten.
Is uw intercomsysteem nog maar 1 tot 2 jaar oud? Dan valt het systeem in veel gevallen nog onder garantie bij het installatiebedrijf dat het heeft geplaatst. Wij adviseren daarom om eerst contact op te nemen met de installateur die het systeem heeft gemonteerd.
Weet u niet wie dat is? Neem dan contact op met uw VvE of VvE-beheerder – zij kunnen vaak achterhalen wie het systeem heeft geplaatst.
Wilt u dat wij meekijken of het probleem onder de garantie valt of dat een reparatie via ons verstandiger is? Wij helpen u graag met een eerlijk advies en kunnen het systeem indien nodig onderhouden of repareren.
Werkt de deuropener of deurautomaat niet goed of helemaal niet? Dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst of u een zoem-, klik- of schakelmoment hoort wanneer u de deur opent via de intercom. Hoort u niets, dan kan het probleem liggen in de voeding, bekabeling, het intercomtoestel of de aansturing.
Hoort u wel een geluid, maar gaat de deur niet open? Dan is de kans groot dat de deuropener mechanisch defect is, vervuild is of vastzit. Controleer daarnaast of de deur niet klemt of onder spanning staat, bijvoorbeeld door een verkeerd afgestelde deurdranger of een kromgetrokken deur. In dat geval kan de dagschoot niet goed worden vrijgegeven.
Bij een deurautomaat (automatische deuropener) spelen vaak aanvullende factoren. Denk aan een storing in de besturing, sensoren of beveiligingen. Ook kan het zijn dat de automaat in storing staat door een onderbreking, obstakeldetectie of een fout in de instellingen. In veel gevallen moet een deurautomaat na een storing opnieuw worden ingeregeld of gereset.
Bij oudere installaties is de deuropener vaak direct gekoppeld aan het intercomsysteem, terwijl bij modernere systemen de aansturing via een relais of aparte voeding loopt. Storingen kunnen daardoor zowel elektrisch als mechanisch van aard zijn.
Blijft het probleem aanhouden of twijfelt u over de oorzaak? Onze monteurs werken dagelijks aan dit soort installaties en kunnen snel vaststellen waar de storing zit en deze vakkundig verhelpen.
Dit is inderdaad vervelend. Het kan een van de oorzaken zijn die boven zijn opgesomd. Wilt u proberen het toestel in uw eigen woning te vervangen, dan maken we voor het gemak onderscheidt in een audio intercom en video intercom.
U kunt met enige technische kennis zelf proberen het oude Golmar of Comelit audio toestel te vervangen voor een vervanger. U dient hiervoor het typenummer te weten van het huidige defecte toestel. Op basis daarvan kunt u bepalen, welk toestel hiervoor de vervanger is. Zo is de vervanger voor de Golmar T-810 de Golmar T-510R. Op forums zoals klusidee.nl zijn vergelijkbare situaties te zien, waarop wordt uitgelegd hoe u dit kunt aanpakken. Let wel op: Het vervangen van onderdelen, resulteert vaak niet in het gewenste resultaat.
Bij een video intercom is het oplossen van storingen of het vervangen van een toestel sterk afhankelijk van het type systeem.
Bij oudere conventionele video intercomsystemen (vaak met meerdere aders per woning) is dit een complex en risicovol proces. Alleen al het loshalen van het toestel van de grondplaat kan de lijn onderbreken, waardoor het intercomsysteem in (een groot deel van) het complex uitvalt. Daarnaast moet een vervangend toestel vrijwel altijd opnieuw worden ingeregeld of geprogrammeerd. Ook is er een reëel risico op kortsluiting, wat schade kan veroorzaken aan buitenposten en andere componenten in het systeem, en die kosten lopen vaak snel op. Onze monteurs voeren dit soort werkzaamheden dagelijks uit en kunnen u hierin vakkundig adviseren en ondersteunen, zodat risico’s worden beperkt en het systeem betrouwbaar blijft functioneren. Vervanging van het volledige systeem is regelmatig de meest verstandige keuze.
Bij moderne 2-draads bus intercomsystemen ligt dit anders. Deze systemen zijn juist ontwikkeld met het oog op eenvoud en vervangbaarheid. Toestellen kunnen vaak zonder onderbreking van de rest van het systeem worden gewisseld, en automatische adressering of eenvoudige configuratie maakt programmeren een stuk minder complex. Hoewel voorzichtigheid altijd geboden blijft, is het vervangen van een toestel hier in de praktijk aanzienlijk eenvoudiger en minder risicovol.
(!) Let op
Houd er rekening mee, dat vervanging van het huistoestel alleen mag na goedkeuring door de VvE of verhuurder. Tenzij je een toestel vervangt door een exact gelijk model, dan is toestemming misschien niet nodig (maar ik zou altijd even overleggen). In geval van foutieve aansluiting bestaat namelijk de kans, dat er in de hoofdinstallatie dingen kapot gaan. Alleen het toestel van de grondplaat halen, kan er al voor zorgen dat je de lijn onderbreekt en dat het intercomsysteem in een groot deel van het complex niet meer werkt en dat kortsluiting ontstaat. Dat kan resulteren in ongewenste kosten. Ga dus eerst in overleg!
Ervaart u problemen met uw Golmar intercom? In veel appartementencomplexen is Golmar een veelgebruikt merk voor video- en audio-intercomsystemen. Hoewel het over het algemeen betrouwbare systemen zijn, kunnen er na verloop van tijd toch storingen ontstaan, zoals slecht geluid, geen beeld of een niet werkende deuropener. In ons aparte blogartikel over Golmar-intercomstoringen leggen we uit wat de meest voorkomende problemen zijn en hoe u deze zelf kunt oplossen of wanneer het verstandig is om een specialist in te schakelen. Bent u op zoek naar praktische tips of wilt u weten of uw systeem nog te repareren is? Lees dan hier verder: Golmar, eerste hulp bij storing.
Ervaart u problemen met uw intercom van Comelit? In veel appartementencomplexen wordt Comelit toegepast vanwege de moderne 2-draads technologie en strakke binnenmonitoren, maar ook deze systemen kunnen na jaren gebruik storingen vertonen, zoals een zwart scherm, haperende spraakverbinding of een deuropener die niet reageert. De oorzaak ligt vaak in voeding, bekabeling of configuratie en niet direct in het toestel zelf. Wilt u dat wij met u meekijken naar de storing of snel een technische beoordeling laten uitvoeren? Neem dan direct contact met ons op.
Wij zijn gespecialiseerd in de vervanging van intercomsystemen en verrichten service & reparaties werkzaamheden aan systemen die wij zelf hebben gemonteerd of waar een onderhoudscontract aanwezig is. Bent u klant van ons en heeft u een storing? Vul dan het ‘storing melden formulier’ in.
Comelit intercom storing en problemen | Ouder dan 15 jaar >
Vervangen van het systeem is dan vaak de beste oplossing.
Golmar intercom storing en problemen | Ouder dan 15 jaar >
Vervangen van het systeem is dan vaak de beste oplossing.
BTicino videofoon probleem en problemen | Ouder dan 15 jaar >
Vervangen van het systeem is dan vaak de beste oplossing.
Fermax videofoon probleem en problemen | Ouder dan 15 jaar >
Vervangen van het systeem is dan vaak de beste oplossing.
Kenwei videofoon probleem en problemen | Ouder dan 15 jaar >
Vervangen van het systeem is dan vaak de beste oplossing.
Problemen en storingen aan een bestaand Comelit of Golmar intercom zijn niet prettig. Laat u daarom adviseren om uw storing van uw niet werkende intercom te verhelpen.
Onze monteurs zijn gespecialiseerd in intercomsystemen binnen VvE’s en appartementencomplexen en lossen dagelijks storingen op. Wij kunnen u adviseren of reparatie nog zinvol is, of dat vervanging de betere keuze is.
