U heeft een voorstel van Deurintercom B.V. ontvangen. Op deze pagina laten we zien wat u als opdrachtgever van ons mag verwachten: duidelijke voorbereiding, een efficiënte uitvoering, heldere communicatie en ondersteuning na oplevering.
Elke dag realiseren wij slimme en betrouwbare toegangsoplossingen voor appartementencomplexen in heel Nederland. Onze systemen zijn toegepast in meer dan 35.000 appartementen. Ook na oplevering verzorgen wij service, onderhoud en optimalisatie, zodat installaties veilig en storingsvrij blijven functioneren.
Al ruim 15 jaar zijn wij volledig gespecialiseerd in deze nichemarkt. Met meer dan 1.000 gerealiseerde installaties weten wij wat werkt in de praktijk en welke oplossing past bij het gebouw, de bewoners en het gewenste gebruik.
We vinden het belangrijk dat de installatie op locatie snel & vakkundig wordt uitgevoerd. Om de overlast voor bewoners te minimaliseren wordt de installatie vaak in één dag uitgevoerd. Hiervoor is een goede voorbereiding en communicatie naar de bewoners heel erg belangrijk. Zo ontvangt de VvE van ons een voorbeeldbrief en zoeken we samen een geschikte installatiedatum.
De voorbeeldbrief
Praktische informatie om bewoners over de werkzaamheden te informeren. De brief is opgesteld als een Word-document, zodat deze eenvoudig aangepast kan worden voor de VvE.
Voorgeprogrammeerd en getest
De technische voorbereiding vindt zoveel mogelijk vóór de werkzaamheden op locatie plaats, zodat de installatiedag efficiënt kan verlopen.
Nieuw: Alles overzichtelijk via ons Projectportaal
Om het verzamelen van bewonerskeuzes voor beheerders eenvoudiger te maken, hebben wij een slimme oplossing ontwikkeld: ons Projectportaal. Bewoners geven zelf hun gegevens, toestelkeuze en naam voor het belpaneel door. De opdrachtgever volgt de voortgang in één overzicht: minder administratie en een betere voorbereiding.
Onze monteurs starten de installatiedag samen met de contactpersoon op locatie om de planning en eventuele bijzonderheden door te nemen. Voor vragen is er zowel op locatie als vanuit kantoor een vast aanspreekpunt beschikbaar. Hierdoor kunnen we snel schakelen en kunnen de werkzaamheden soepel en efficiënt worden uitgevoerd.
Instructie
Na afronding leveren wij het nieuwe systeem gebruiksklaar op. Het bestuur, de beheerder of een andere contactpersoon ontvangt ter plaatse een korte uitleg over het gebruik van het systeem, zoals het entreepaneel en, indien van toepassing, de toegangscontrole. De handleidingen worden ook digitaal aangeleverd, maar een persoonlijke uitleg zorgt voor een duidelijke start.
Digitale oplevering
Onze monteurs registreren de voortgang en oplevering digitaal. Hierdoor hebben wij dezelfde dag inzicht in welke woningen en onderdelen zijn afgerond en waar eventueel nog aandachtspunten aanwezig zijn. Zo kunnen we snel handelen en de opdrachtgever tijdig en duidelijk informeren.
Hier maken wij het verschil
Wij voeren dit soort projecten dagelijks uit en weten vanuit de praktijk wat nodig is om planning, bewonerscommunicatie, montage en oplevering goed op elkaar af te stemmen. Die ervaring zorgt voor een efficiënt verloop en een betrouwbaar eindresultaat.
Onze betrokkenheid stopt niet na de installatiedag. Voor vragen, garantie, onderhoud, aanpassingen en storingen blijft onze serviceafdeling bereikbaar. Omdat wij de installatie technisch vastleggen, beschikken onze medewerkers ook later direct over de juiste projectinformatie.
Installatieschema en technische documentatie
Na oplevering leggen wij de definitieve installatie vast in een technisch installatieschema. Hierop staan onder andere de woningen of ruimten, meterkasten, kabelloop en belangrijke aansluitpunten. Ook registreren wij de geïnstalleerde onderdelen, relevante instellingen en wijzigingen. Zo beschikt onze serviceafdeling direct over de juiste informatie voor toekomstige service, uitbreiding en onderhoud.
Telefonische ondersteuning
Onze serviceafdeling wordt bemand door medewerkers met technische praktijkervaring. Zij hebben toegang tot de beschikbare projectinformatie en kunnen daardoor direct met u meedenken. U bereikt ons telefonisch via 085 – 4010 124 of kunt ons een bericht sturen via WhatsApp.
Gespecialiseerde servicemonteurs
Onze servicemonteurs werken dagelijks met bestaande en nieuwe intercomsystemen. Veelgebruikte onderdelen van de door ons geïnstalleerde systemen houden wij beschikbaar. In combinatie met de projectdocumentatie kunnen wij een servicebezoek gericht voorbereiden en onze monteurs met de juiste informatie en materialen op pad sturen.
Netjes en onderhoudsvriendelijk afgewerkt
Een betrouwbare installatie zit ook in de details. Daarom besteden wij tijdens de montage aandacht aan een duidelijke en verzorgde afwerking.
Ondanks onze groei blijven persoonlijke betrokkenheid, transparantie en korte communicatielijnen voor ons belangrijk. Wij willen voorkomen dat u telkens wordt doorgestuurd of uw situatie opnieuw moet uitleggen. Daarom heeft u tijdens het advies, de voorbereiding, uitvoering en service zoveel mogelijk contact met dezelfde vertrouwde medewerkers.
Advies en verkoop
Voor een nieuwe aanvraag, offerte of advies heeft u meestal Freek of Steef aan de lijn. Zij bespreken uw situatie en wensen, denken mee over een passende oplossing en blijven tijdens het offertetraject betrokken. Hierdoor weet u bij wie u terechtkunt en blijft de communicatie duidelijk en persoonlijk.
Service en technische ondersteuning
Voor servicevragen heeft u doorgaans contact met Hugo of Joris. Dankzij hun technische praktijkervaring en toegang tot de beschikbare projectinformatie kunnen zij een vraag of storing gericht beoordelen. U hoeft daardoor niet telkens opnieuw uit te leggen welke installatie aanwezig is of wat er eerder is uitgevoerd.
Natuurlijk kunnen ook andere collega’s bij een project of serviceaanvraag betrokken zijn. Dankzij onze gestandaardiseerde werkwijze registreren wij afspraken, projectinformatie, uitgevoerde werkzaamheden, wijzigingen en servicehistorie centraal in onze systemen. Hierdoor beschikken de betrokken medewerkers over dezelfde actuele informatie en is de kennis van uw installatie niet afhankelijk van één persoon. Zo combineren wij de capaciteit van een groeiende organisatie met persoonlijke aandacht en korte communicatielijnen.
U heeft nu een goed beeld van onze werkwijze en wat u van ons kunt verwachten. Met ruim 15 jaar specialisatie, meer dan 1.000 gerealiseerde installaties en onze systemen in ruim 35.000 appartementen beschikken wij over de kennis en ervaring om ieder project zorgvuldig te begeleiden.
Voor VvE’s, vastgoedbeheerders, woningcorporaties, bedrijven en installatiepartners zijn wij een vaste partner: van advies en installatie tot service en onderhoud. Ook uw project voeren wij graag zorgvuldig en vakkundig uit. Hieronder leest u hoe andere opdrachtgevers onze samenwerking hebben ervaren.
