Een renovatie van het intercomsysteem in een appartementencomplex vraagt om een zorgvuldige afweging. VvE-beheerders, woningcorporaties en bewoners willen een systeem dat betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig is, zonder dat de kosten uit de hand lopen. In dit blog vergelijken we toonaangevende intercommerken – Evercom, BTicino, Golmar, Comelit, Siedle, Urmet en Tegui – op relevante punten. We bespreken prijs, installatiegemak, betrouwbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, onderhoud/service én de geschiktheid van draadloze of IP-oplossingen bij renovatie (niet nieuwbouw).
Bij renovatieprojecten is prijs altijd een factor. Gelukkig zijn moderne intercomsystemen modulair, waardoor de kosten per appartement inzichtelijk zijn. Globaal moet men rekening houden met ongeveer €200–€350 per woning voor een audio-intercom (alleen spraak) en €350–€550 per woning voor een video-intercom (met camera) in een gemiddeld complex. Deze prijzen zijn inclusief installatie en configuratie (excl. btw) door een professionele installateur. Bij een gebouw van 10 appartementen komt een compleet video-intercomsysteem dus ruwweg op €3.500–€5.500 (excl. btw).
Let op dat deze prijzen gelden voor A-merken intercoms. Er zijn ook goedkope B-merken of importsystemen die een lagere prijs lijken te hebben, maar daarbij ontbreekt vaak garantie en zijn reserveonderdelen slecht of niet leverbaar. Het risico is dat “goedkoop duurkoop” wordt. Alle hier besproken merken vallen in de A-merk categorie, met elk hun eigen prijsklasse: Siedle positioneert zich bijvoorbeeld in het hogere segment (premium kwaliteit met een prijskaartje), terwijl merken als Evercom, BTicino, Golmar, Comelit en Urmet in een middenklasse prijssegment zitten. Tegui was voorheen een populair merk in bestaande complexen; het wordt nu grotendeels vervangen door BTicino/Legrand systemen en valt qua kosten ook in het middensegment.
Installatiegemak is bij renovatie cruciaal. Idealiter wil men het nieuwe systeem op de bestaande bekabeling kunnen aansluiten om hak- en breekwerk te vermijden. Veel moderne intercommerken bieden daarom 2-draads digitale systemen (bus-technologie). Deze systemen kunnen doorgaans over de oude bedrading werken die in het gebouw aanwezig is voor het vorige (audio) intercomsysteem. Zo’n 2-draads bus is ongevoelig voor polariteit en kan zowel audio als video en deuropener-signalen over twee aders afhandelen. Dit levert kortere installatietijd en minder ingrepen op BTicino bijvoorbeeld benadrukt dat hun 2-draadssystemen ideaal voor renovatie zijn omdat bestaande kabels vaak hergebruikt kunnen worden Ook Comelit, Golmar, Urmet en Evercom hebben vergelijkbare 2-draads oplossingen.
Indien de huidige bekabeling niet herbruikbaar is (bijvoorbeeld bij afwezigheid van intercombekabeling of te slechte staat), dan moet men nieuwe kabels trekken. In zo’n geval kan men overwegen om meteen een IP-based intercom te installeren (Cat5/6 bekabeling). IP-intercoms bieden zeer hoge beeldkwaliteit en integratiemogelijkheden, maar vereisen wel geschikt kabelwerk en vaak configuratie van netwerkcomponenten. In een renovatiecontext zonder bestaande databekabeling kan dit de kosten flink verhogen, dus de afweging is nodig.
Draadloze intercomoplossingen komen ook ter sprake. Denk aan GSM/intercomsystemen die naar telefoons van bewoners bellen of WiFi-deurbeloplossingen. Draadloos kan aantrekkelijk lijken omdat er geen bekabeling naar de woningen nodig is, maar in appartementencomplexen is dit zelden de beste keuze. Nadelen zijn onder andere storingsgevoeligheid (betonnen vloeren verstoren wifi/radiosignalen), afhankelijkheid van batterijen of mobiele netwerken en het ontbreken van een dedicated binnenpost voor de bewoners. Een GSM-intercom die oproept naar mobiele telefoons van bewoners kan werken in complexen, maar brengt maandelijkse kosten mee en is minder geschikt voor oudere bewoners of bewoners zonder smartphone. Over het algemeen geldt: waar bestaande draden liggen, is gebruik daarvan vrijwel altijd betrouwbaarder en goedkoper dan een volledig draadloze oplossing.
Conclusie installatie: voor renovaties is een 2-draads bus-intercomsysteem de meest voor de hand liggende keuze. Daarmee kunnen moderne audio/video-intercoms meestal direct op oude kabels worden aangesloten. Alleen in specifieke situaties (bijv. monument zonder bedrading, of vereiste integratie met IP-netwerk) wijkt men uit naar draadloos of volledig IP.
Met de Comelit Logos monitoren activeer je eenvoudig van boven in het appartement de deuropener.
Een intercomsysteem moet jarenlang meegaan met minimale storingen. Praktijkervaring leert dat veel intercominstallaties een levensduur van circa 15 jaar hebben, waarna de elektronica sleet begint te vertonen. Oudere systemen krijgen dan te maken met krakende geluidsverbindingen, haperende knoppen of slechte camera’s. Bij de hier besproken merken mag men rekenen op solide betrouwbaarheid binnen die levensduur, mits vakkundig geïnstalleerd. Siedle staat bekend om zijn uitmuntende bouwkwaliteit (vaak nog functionerend na >20 jaar), maar ook de andere A-merken hebben bewezen track records.
Storingsgevoeligheid hangt deels samen met de installatie en de omgeving. Een goed ontworpen systeem met kortsluitbeveiliging per woning en degelijke kabelverbindingen kan storingen isoleren en onderhoud vergemakkelijken. Merken als Urmet voorzien bijvoorbeeld in speciale signaalverdelers met kortsluitbeveiliging per woning, zodat een defect in één appartement de rest niet lamlegt. Betrouwbaarheid wordt verder vergroot door anti-sabotage functies en regen-/vandaalbestendige buitenpanelen bij kwaliteitsmerken.
De moderne 2-draadssystemen van bijvoorbeeld Golmar, Comelit, BTicino, etc. combineren goede betrouwbaarheid met veel mogelijkheden. Tip: Kies voor een merk dat lokaal goed vertegenwoordigd is, zodat onderdelen en service snel beschikbaar zijn bij storingen.
Een intercomsysteem wordt dagelijks door alle bewoners gebruikt, dus gebruiksvriendelijkheid is essentieel. Dat begint bij intuïtieve bedieningspanelen binnen (in de woning) en duidelijke belpanelen bij de entree.
Binnenposten: Er is keuze uit traditionele hoorn-toestellen (met een telefoonhoorn) of moderne handsfree monitors met knoppen of touchscreen. Oudere bewoners geven soms de voorkeur aan een eenvoudige oplossing met fysieke knoppen: één om te spreken, één om de deur te openen. Moderne systemen bieden vaak kleurenschermen die automatisch aanspringen bij aanbellen, zodat bewoners kunnen zien wie er aanbelt. Sommige modellen hebben een volledig touchscreen-bediening. Dit ziet er strak uit en past bij de tijd van nu, maar het is verstandig te beoordelen of alle bewoners hiermee overweg kunnen. In veel gevallen is een combinatie mogelijk, bijvoorbeeld een standaard monitor met knoppen en optioneel een luxe touchscreen voor wie dat wenst.
Buitenpanelen: Voor bezoekers moet het bellen eenvoudig en duidelijk zijn. Alle genoemde merken leveren panelen met verlichte naamplaatjes en belknoppen; sommige hebben een display of spraakgestuurde menu’s voor grotere complexen. Gebruiksvriendelijkheid betekent ook een goede verstaanbaarheid (goede microfoon/luidspreker) en voldoende volume, zeker in omgevingen met verkeerslawaai. Hier hebben A-merken duidelijk een streep voor: de audiokwaliteit is doorgaans hoog. Voor de dagelijkse praktijk in een wooncomplex is een deurbelpaneel met fysieke beldrukkers meestal gebruiksvriendelijker en duurzamer. Digitale panelen zien er strak uit en besparen wat ruimte, maar ze brengen nadelen mee qua bediening, onderhoud en potentieel hogere kosten bij storingen.
Toegankelijkheid: Denk ook aan speciale behoeften. Sommige systemen zijn uit te breiden met opties voor slechthorenden (zoals extra luide belsignalen of flitslampen) of slechzienden (brailleschrift bij de bel, gesproken etages, etc.) Golmar bijvoorbeeld benoemt oplossingen als draadloze extra bellen met flits voor wie doof is. Dergelijke aspecten verhogen het gebruikscomfort voor alle bewoners.
Smartphone integratie: Sommige intercoms bieden de mogelijkheid om naast de vaste binnenpost oproepen door te schakelen naar een smartphone-app. Dit betekent dat een bewoner op zijn mobiel kan zien wie er aanbelt en zelfs de deur kan openen, ook als hij niet thuis is. Hoewel dit uiterst handig kan zijn (bijv. pakketbezorgers toegang geven op afstand), is het belangrijk om dit met nuance te benaderen. Niet iedere bewoner (vooral oudere generaties) zal hier gebruik van maken of het technisch aan de praat krijgen. Bovendien vereist het een stabiele internetverbinding en leidt het tot afhankelijkheid van cloudservices. Zie smartphone-koppeling daarom als extra optie voor wie het wil, maar niet als primaire bediening. Een intercom moet ook zonder app volledig functioneren voor alle gebruikers. In feite noemen sommigen het integreren van intercoms met apps eerder een hype dan een noodzaak – een leuke bijkomstigheid, maar geen vervanging voor een goed binnenstation. Een draadloze WiFi-intercom klinkt modern, maar voor een wooncomplex weegt het niet op tegen de nadelen. Storingen, vertraging en onzekerheid over lange-termijn support maken dat wij vooralsnog adviseren om een bedraad intercomsysteem als basis te nemen.
Onze monteur Danny tijdens installatie van de Comelit ULTRA met digitale codeklavier.
Onderhoud van een intercomsysteem wordt vaak over het hoofd gezien, tot er een defect optreedt. Bij renovatie is het verstandig te kiezen voor een systeem/merk waarbij lokale service beschikbaar is en onderdelen lang leverbaar blijven. Alle genoemde A-merken hebben vertegenwoordiging in Nederland via importeurs of eigen vestigingen, en gespecialiseerde installateurs kunnen onderhoudscontracten aanbieden.
Een paar aandachtspunten:
Leverbaarheid onderdelen: Zoals eerder genoemd, bij B-merken kan het lastig zijn na enkele jaren aan vervangende onderdelen te komen A-merken garanderen vaak 10-15 jaar ondersteuning voor hun producten. Siedle staat er bijvoorbeeld om bekend dat onderdelen van oude systemen (soms decennia oud) nog verkrijgbaar of vervangen zijn door compatibele nieuwe modules. Ook BTicino/Legrand en Urmet hebben een reputatie in professionele markt waarbij continuïteit belangrijk is.
Installateurs en expertise: Een intercomsysteem vervangen in een bestaand complex vergt specialistische kennis. Kies daarom een ervaren installateur die het betreffende merk goed kent. Sommige installateurs specialiseren zich in bepaalde merken en kunnen daardoor efficiënter werken en betere service na installatie bieden. Vraag na de installatie om een duidelijke uitleg aan bewoners en documentatie (handleiding).
Onderhoudscontract: Overweeg een onderhoudscontract voor periodieke controle van het systeem, schoonmaak van het buitenpaneel, en snelle reactie bij storingen. Dit is met name voor grotere VvE’s of wooncomplexen aan te raden, om de levensduur te verlengen en onverwachte reparatiekosten te voorkomen.
Garantie: De meeste fabrikanten geven 1 tot 2 jaar fabrieksgarantie. Sommige installateurs bieden daarnaast eigen garantie of serviceperiodes. Informeer hiernaar bij de offerte.
Met deze criteria in het achterhoofd kijken we nu naar de verschillende merken en hoe zij scoren op prijs, installatie, betrouwbaarheid, gebruiksgemak en service, specifiek in renovatie-situaties.
Onderstaand vergelijken we de genoemde merken. Ieder van deze A-merken kan in principe een goede keuze zijn, maar er zijn nuances. Wees bewust dat “de beste keuze” afhangt van de specifieke situatie van uw complex (aantal appartementen, wensen van bewoners, staat van bekabeling, budget, etc.). We lichten de kenmerken per merk uit:
Profiel: Evercom is een merk dat specifiek is ontwikkeld voor renovaties. Het is een relatief jonge Nederlandse speler die maatwerk intercomoplossingen voor appartementencomplexen bied. Hun op maat gemaakte deurintercompanelen zijn flexibel en betaalbaar door geautomatiseerde processen. De panelen passen perfect, zorgen voor een nette afwerking en zijn beschikbaar in diverse esthetische opties, zoals RAL-kleuren en messing.
Installatiegemak: Evercom levert een 2-draads systeem dat direct op bestaande bedrading aangesloten kan worden. Dit maakt het ideaal voor renovatie; er is zelden nieuwe bekabeling nodig. Het systeem ondersteunt audio en video over deze twee aders.
Gebruiksvriendelijkheid: Het Evercom-systeem kenmerkt zich door eenvoud in bediening. Er is een 7-inch kleuren touchscreen-monitor per woning beschikbaar met een duidelijke interface. Ondanks het touchscreen behoudt het systeem een intuïtieve bediening (de belangrijkste functies – zien, praten, deur openen – zijn direct toegankelijk). Voor bewoners die minder handig zijn met een touchscreen kan vaak ook een eenvoudiger bedieningsunit worden gekozen.
Betrouwbaarheid: Ervaringen met Evercom zijn overwegend positief. In de vele projecten waar het is toegepast, presteert het goed. Het ontwerp is simpel gehouden om storingen te minimaliseren. Dankzij lokale productie/ondersteuning zijn eventuele issues snel op te lossen. Evercom gebruikt moderne techniek en camera’s (170° groothoek bijvoorbeeld) en is tegelijkertijd “proven technology” doordat 2-draads niet erg complex is.
Onderhoud & service: Voordeel is dat Evercom in Nederland is gevestigd; ondersteuning is direct en onderdelen zijn via de leverancier snel te verkrijgen. Veel installateurs hebben Evercom inmiddels in het portfolio, zeker omdat het voor renovatie is ontworpen. Qua prijs zit Evercom in de middenklasse. Een indicatie uit de praktijk: de vervanging van een oud systeem door een Evercom video-intercom zit vaak rond €350–€450 per woning all-in, vergelijkbaar met andere merken. Na 15-20 jaar zal ook Evercom slijtage kennen, maar dan is de techniek waarschijnlijk ook weer verouderd geraakt en toe aan upgrade.
Toekomstbestendigheid: Evercom biedt de functies “van nu” die de meeste appartementencomplexen vragen, zoals video, automatische deuropeners, enz. Integratie met een app/smartphone is ontwikkeling en wordt verwacht in 2025 (voor zover bekend), maar dit niet de primaire focus; het is vooral bedoeld als stand-alone intercom. Dit past bij de terughoudendheid om alles via smartphones te laten lopen – Evercom richt zich op degelijk, eenvoudig en betrouwbaar. Daarmee is het zeker toekomstbestendig in de zin van levensduur en eventuele uitbreidbaarheid (bijv. naar app, cameratoezicht en toegangscontrole), maar het zal geen toeters en bellen hebben die weinig gebruikt worden.
De Evercom DM2 monitor in een luxe woning in Amsterdam.
Profiel: BTicino is een Italiaanse fabrikant (onderdeel van de Legrand-groep) met decennia ervaring in deurcommunicatie. In Nederland zijn veel systemen van BTicino en het zustermerk Tegui geïnstalleerd. (Tegui was vooral in de jaren ‘90-‘00 populair; nieuwe installaties vallen nu meestal direct onder de naam BTicino). BTicino is een wereldmerk met een breed aanbod van audio- en video-intercoms.
Installatiegemak: BTicino’s paradepaardje voor renovatie is het 2-draads systeem. Dit systeem is uitermate geschikt om oude (meerdraads of 4+n) systemen te vervangen, doordat vaak de bestaande kabels hergebruikt kunnen worden. De bus is niet gepolariseerd, waardoor aansluitfouten bijna uitgesloten zijn. Men kan tot wel 100 binnenposten op één systeem aansluiten, wat aangeeft dat ook grote complexen (flatgebouwen) ondersteund worden. Veel oude Tegui-systemen waren al 2-draads; BTicino zorgt ervoor dat upgrade naar hun nieuwe standaard relatief soepel verloopt.
Gebruiksvriendelijkheid: BTicino heeft verschillende lijnen binnenposten, van eenvoudige audio-handsets tot luxe videomonitors. Een bekend voorbeeld is de Classe 100/300 serie: strak vormgegeven binnenposten waarvan sommige modellen ook WiFi aan boord hebben voor smartphone-koppeling. Bewoners ervaren BTicino-toestellen over het algemeen als gebruiksvriendelijk; de interface is duidelijk en de apparaten reageren snel. Er is doorgaans een fysieke knop voor deuropener, wat prettig is. Het buitenpaneel (veelal de Linea 2000 of modulaire Sfera reeks) is robuust en voor bezoekers eenvoudig te bedienen.
Betrouwbaarheid: BTicino is een bewezen merk. Zoals bij alle systemen neemt na ~15 jaar de performance af, maar tot die tijd zijn storingen relatief zeldzaam. De kwaliteit van audio/video is goed. Omdat BTicino wereldwijd actief is, worden kinderziektes meestal tijdig uit firmware gehaald. Let wel: de geavanceerde modellen (met touchscreen of wifi) zijn iets complexer; een degelijke installatie en goede wifi-omgeving zijn dan belangrijk. Simpelere BTicino-systemen (audio-only of basic video) staan bekend als zeer robuust.
Onderhoud & service: BTicino heeft een vestiging in Nederland, en onderdelen voor BTicino zijn via elektrotechnische groothandels verkrijgbaar. Installateurs kennen dit merk goed. Vervanging van oude BTicino of Tegui onderdelen is vaak nog mogelijk; in 2023 is bijvoorbeeld voor Tegui M-72 binnenposten een extra productie-run gemaakt om defecte units te kunnen blijven vervangen, gezien de vraag in de markt. Dit toont de inzet om service te verlenen.
Prijs: BTicino zit qua prijs in de middenmoot. Het is niet het goedkoopste, maar ook niet zo duur als Siedle. Volgens een forumdiscussie kostte een offerte voor een BTicino video-intercom ~€9600 (incl.) voor een complex, waar 10 woningen van profiteerden – dat komt neer op grofweg €960 per woning, wat boven de eerder genoemde gemiddelden ligt. In de praktijk blijkt echter dat men vaak rond €350–€450 per woning (excl. btw) kwijt is voor BTicino video-installaties vergelijkbaar met Golmar en Comelit. De prijs is sterk afhankelijk van het gekozen model binnenpost (basic of high-end).
Toekomstbestendigheid: BTicino loopt voorop met integraties. Veel van hun videofoons (zoals de Classe 300X) hebben een app-integratie mogelijkheid via wifi. Dit betekent dat bewoners oproepen op hun smartphone kunnen ontvangen. Dit is een mooie optie, maar optioneel – de intercom werkt ook zonder dat. BTicino/Legrand biedt daarnaast koppelingen met domotica (MyHome systeem), wat interessant kan zijn als men in de toekomst meer woningautomatisering wil. Samengevat: BTicino biedt veel features en is daarmee toekomstgericht, maar houd de installatie simpel als niet alle bewoners behoefte hebben aan al die functies (de eenvoud blijft gelukkig behouden als je die extra’s niet activeert).
Noot over Tegui: Oudere appartementencomplexen hebben vaak een “Tegui” intercom. Tegui is in de Legrand-groep opgegaan; nieuwe installaties gebeuren onder BTicino/Legrand vlag. Als u een bestaand Tegui-systeem heeft dat storingsgevoelig is, is het goed om te weten dat rechtstreekse vervanging 1-op-1 niet altijd kan omdat Tegui componenten schaars worden. Vaak wordt geadviseerd om te upgraden naar BTicino’s 2-draadssysteem (met nieuwe binnenposten en paneel) waarbij de oude bedrading benut wordt. Zo’n upgrade brengt uw installatie weer helemaal bij de tijd zonder dat de hele kabelstructuur vernieuwd hoeft te worden.
De BTicino 344652
Profiel: Golmar is een Spaanse fabrikant en geldt als een van de grote Europese merken in intercomsystemen. In Nederland kom je Golmar regelmatig tegen, met name in nieuwbouwprojecten van de laatste 10-15 jaar. Ze bieden zowel audio- als videointercoms en hebben een sterke focus op digitale 2-draads technieken (Golmar’s protocol heet bijvoorbeeld G2+ of GTwin).
Installatiegemak: Golmar systemen zijn goed geschikt voor renovatie omdat ze, net als de anderen, via een 2-draads bus werken. Uniek is dat Golmar’s GTwin 2-draads techniek het mogelijk maakt om oude audio-intercoms te upgraden naar HD-video zonder de kabels te vervangen. Installateurs geven aan dat praktisch ieder type oude installatie vervangen kan worden door Golmar, doordat ze ook speciale interfaces hebben voor verschillende oude bekabelingstypen. Kortom: qua installatie zit u veilig; bestaande signaalkabels kunnen meestal blijven wat aanzienlijk scheelt in tijd en kosten.
Gebruiksvriendelijkheid: Golmar heeft altijd moderne binnenposten gemaakt zoals oude Golmar Platea en Golmar GTWIN monitoren, maar ook eenvoudige huistelefoons. De video-monitoren hebben een duidelijk kleurenscherm en meestal een paar knoppen ernaast (geen ingewikkelde menu’s). Voor bewoners is dat prettig: je neemt op met één druk op de knop en opent de deur met een sleutel-icoon knop. Golmar biedt sinds kort ook monitoren met WiFi (voor app doorkoppeling) onder namen als G2Call. Het buitenpaneel bij Golmar-projecten is vaak modulair (meerdere bellen, camera en eventueel een codepaneel of prox-kaartlezer voor bewoners). Deze panelen zijn strak vormgegeven en voorzien van duidelijke naamlabels.
Betrouwbaarheid: Ervaringen met Golmar zijn overwegend positief. De hardware is degelijk en storingen komen weinig voor in de eerste 10-15 jaar. Over het algemeen geldt Golmar als betrouwbaar A-merk. Het systeem heeft geavanceerde mogelijkheden (zoals integratie van meerdere entreepanelen, grote aantallen appartementen, enz.), maar dat maakt het iets complexer in programmering – gelukkig handelt de installateur dit af.
Onderhoud & service: Golmar is goed vertegenwoordigd; er zijn gespecialiseerde bedrijven die Golmar installeren en onderhouden. Volgens een prijsvoorbeeld kost vervanging door een modern Golmar video-intercomsysteem ongeveer €400–€550 per appartement (incl. installatie) bij een complex van 10 woningen. Dat is in lijn met de algemene prijsklasse. Onderdelen (zoals een vervangende monitor) zijn via importeurs te bestellen. Na 15-20 jaar zal ook Golmar slijtage kennen, maar dan is de techniek waarschijnlijk ook weer verouderd geraakt en toe aan upgrade.
Toekomstbestendigheid: Golmar loopt mee met de tijd en heeft aandacht voor toegankelijkheid: hun systeem kan uitgebreid worden met extra signalering. Dit maakt het systeem flexibel voor veranderende bewonerssamenstelling. Ook integratie met toegangscontrole (RFID taglezers) en camerabewaking is mogelijk via Golmar’s systeem. Kortom, Golmar is een allrounder die ook in de toekomst kan meegroeien met wensen, zonder dat het noodzakelijk is om bijvoorbeeld volledig IP te gaan.
De Golmar GTWIN lijn.
Profiel: Comelit is een Italiaanse fabrikant die bekend staat om zijn strakke design en innovatieve producten. Veel moderne appartementen hebben Comelit systemen, herkenbaar aan de vaak witte of zilverkleurige binnenposten en stijlvolle buitenpanelen. Comelit focust zowel op residentiële intercoms als grotere gebouwsystemen en heeft een ruime ervaring in vervanging van oudere installaties.
Installatiegemak: Comelit beschikt eveneens over een 2-draads digitaal systeem (voorheen bekend als Simplebus). Dit maakt het geschikt voor renovatie: bestaande bedrading kan meestal gebruikt worden om Comelit audio/video systemen op aan te sluiten. De modules van Comelit kunnen op een digitale bus tot tientallen appartementen koppelen zonder individuele kabels te hoeven trekken. Daarnaast heeft Comelit ook een volwaardig IP-systeem (ViP), maar voor renovatie zal eerder de 2-draads variant worden ingezet tenzij men toch al netwerkkabels heeft liggen.
Gebruiksvriendelijkheid: Comelit blinkt uit in design en eenvoud. Hun binnenposten (zoals de Comelit Mini of de LOGOS-serie monitors) hebben een minimalistisch uiterlijk en intuïtieve touch-knoppen. Bewoners vinden de beeldkwaliteit doorgaans goed bij Comelit. Ook heeft Comelit handige features zoals “niet storen” modus op de binnenpost en geheugen voor gemiste oproepen (bij videopanelen kan een foto opgeslagen worden van degene die aanbelde). Het buitenpaneel van Comelit (bijv. de Comelit ULTRA) is modern en er zijn zelfs touch-panelen mogelijk, maar voor renovatie kiest men vaak voor een variant die past in de bestaande brievenbus-/bellenplateau uitsparing.
Betrouwbaarheid: Comelit’s systemen zijn betrouwbaar mits correct geïnstalleerd. Net als bij andere merken neemt na vele jaren de kans op storingen toe, maar er zijn veel appartementencomplexen in Nederland waar Comelit al >10 jaar probleemloos draait. Een aandachtspunt is dat Comelit relatief veel electronica in zowel binnen- als buitenpost heeft (door de extra functies). Dit maakt goede montage en waterdichte afwerking van buitenunits van belang om storingen te voorkomen. Over het algemeen krijgt Comelit zeer goede feedback op stabiliteit.
Onderhoud & service: Comelit heeft een vestiging in de Benelux en onderdelen zijn via importeurs verkrijgbaar. Deurintercom B.V. werkt veel met Comelit en wij zijn ook erg tevreden. De kosten van een Comelit systeem zitten rond dezelfde range als Golmar/BTicino; €380–€480 per appartement (excl. btw, incl. installatie) voor een video-intercom. Comelit wordt exclusief via installateurs geleverd, dus als er iets hapert, is de installateur meestal het aanspreekpunt voor service.
Toekomstbestendigheid: Comelit was een van de eersten die een intercom-app aanbood; hun huidige monitoren met WiFi koppelen met de “Comelit View” app, waarmee bewoners wereldwijd hun deurbel kunnen beantwoorden. In die zin is Comelit erg toekomstgericht en zet het in op smart home integratie. Zo zijn er integraties mogelijk met Alexa/Google voor bepaalde acties en biedt Comelit ook modules voor toegangscontrole en CCTV. De reviews van de app zijn echter zeer gevarieerd’, dus niet iedereen is tevreden met deze oplossing. Tegelijk blijft hun 2-draadssysteem compatibel met oudere bekabeling, wat een pre is voor renovatie. Het advies is om die nieuwe snufjes weloverwogen te gebruiken: in technisch opzicht is het mogelijk, maar de basisfunctionaliteit(goed beeld/geluid aan de deur) is en blijft het belangrijkst – en die is bij Comelit op orde
Profiel: Siedle is een Duits topmerk dat bekend staat om zijn zeer hoge kwaliteit en luxe afwerking. In veel representatieve gebouwen (luxe appartementen, bedrijfsgebouwen) wordt Siedle toegepast vanwege de esthetiek en betrouwbaarheid. Voor een VvE of wooncomplex dat bereid is te investeren in een premium oplossing, is Siedle vaak “de Mercedes onder de intercoms”.
Installatiegemak: Historisch werkte Siedle met meerdraadssystemen (bijvoorbeeld 6+n aders). Tegenwoordig biedt Siedle echter ook een eigen In-Home bus (2-draads bussysteem) én een IP-gebaseerd systeem (Siedle Access). Voor renovatie heeft Siedle bovendien slimme oplossingen: de Siedle IQ serie bijvoorbeeld kan oudere Siedle installaties koppelen aan de moderne app zonder alle binnenposten te hoeven vervangen. Siedle heeft zelfs upgrade-kits waarbij een nieuw deurstation exact past op de oude inbouwdoos van een antiek Siedle systeem. Dit alles maakt dat, hoewel Siedle high-end is, het ook veel oog heeft voor renovatiegemak. De meeste bestaande kabels kunnen hergebruikt worden; Siedle is er trots op dat intercoms “vanaf 1952” hiermee verbonden kunnen worden.
Gebruiksvriendelijkheid: Siedle blinkt uit in ergonomie en design. De binnenposten (audio en video) hebben een strak design maar wel duidelijke knoppen. Siedle’s videopanelen tonen haarscherp beeld. Uniek is dat Siedle veel varianten heeft: van supermodern touch displays tot klassiek ogende bakeliet-achtige telefoons, afhankelijk van wat de klant wenst. Dit betekent dat een bewonersgroep samen met de architect of installateur een stijl kan kiezen die bij het gebouw past én praktisch is. De intuïtiviteit is hoog: Siedle houdt vast aan simpele symbolen en betrouwbare knoppen. Voor bezoekers zijn Siedle buitenposten zeer herkenbaar en duidelijk, met doorgaans grote beldrukkers en optionele hulpfuncties (bv. een gesproken melding of verlichting bij nacht).
Betrouwbaarheid: Robuustheid is misschien wel het grootste verkoopargument van Siedle. De materialen (veelal metaal, glas) en afwerking zijn hoogwaardig. Storingen zijn zeldzaam; Siedle systemen functioneren vaak decennialang. Uiteraard is ook hier elektronica die onderhevig is aan tijd, maar Siedle’s reputatie is dat hun systemen langer meegaan dan de meeste andere. Een Siedle intercom is ook zeer goed bestand tegen weer en vandalisme (er zijn RVS en versterkte uitvoeringen beschikbaar). De keerzijde van deze kwaliteit is dat reparaties (als ze nodig zijn) en onderdelen kostbaar kunnen zijn – maar die zijn dus wel te krijgen, ook na vele jaren.
Onderhoud & service: Siedle werkt met geselecteerde Siedle-partners (installateurs) die getraind zijn in hun producten. Voor een VvE is het aan te raden zo’n partner in de arm te nemen bij renovatie; zij kunnen ook in de jaren erna service verlenen. De initiële kosten van Siedle liggen hoger dan gemiddeld. Indicatie: een eenvoudige audio-set voor 2 woningen kan al rond de €500+ kosten, en video-sets lopen in de duizenden euro’s (ex btw, excl installatie). Dat is een flinke investering, maar de TCO (total cost of ownership) kan gunstig zijn als het systeem 20+ jaar meegaat met minimale problemen. Service vanuit Siedle (via partners) is uitstekend; ze zijn trots op hun naam en laten klanten niet zitten.
Toekomstbestendigheid: Siedle ziet renovatie als kans om te moderniseren. Ze promoten mobiel deuropenen via de Siedle App en interfaces naar smart home systemen. Echter, ze doen dit op een behouden manier: de app komt als extra naast een volledig functioneel fysiek systeem. Zo heb je het beste van twee werelden: klassiek betrouwbare deurcommunicatie én moderne mobiele toegang. Siedle’s modulariteit betekent dat men later kan uitbreiden (bijv. een extra camera, een brievenbusmodule, toegangscontrole RFID integreren, etc.). Dit maakt het systeem zeer toekomstbestendig, zij het tegen hogere kosten. Kies Siedle vooral als kwaliteit, design en lange levensduur de hoogste prioriteit hebben en budget minder een bezwaar is.
De Sielde monitor, stijlvol en betrouwbaar.
Profiel: Urmet is een Italiaanse fabrikant die al sinds de jaren 80 intercomsystemen levert. Vele oudere appartementencomplexen in Nederland hebben Urmet systemen (vaak audio 4+n systemen). Urmet heeft zichzelf vernieuwd en biedt vandaag de dag moderne digitale intercoms die zowel in nieuwbouw als renovatie worden toegepast.
Installatiegemak: Urmet’s vlaggenschip voor renovatie is het 2Voice-systeem, een niet-gepolariseerd 2-draads systeem. Het mooie aan 2Voice is de schaalbaarheid: geschikt voor eengezinswoningen tot flatgebouwen met 4.000 gebruikers. Het systeem is ontworpen om flexibel te zijn voor elke gebouwsoort. In renovatieprojecten kan vrijwel altijd de bestaande bedrading worden gebruikt, en Urmet biedt ook hybride oplossingen: combinatie van 2-draads en IP-technologie. Zo’n hybride aanpak kan bijvoorbeeld betekenen dat je de oude kabels gebruikt binnen het gebouw, maar aan de centrale entree een IP-paneel met extra functies plaatst, of stapsgewijs overstapt op IP zonder in één keer alle kabels te vervangen. Dit is ideaal bij gefaseerde renovaties of wanneer er delen van het gebouw al moderner zijn dan andere.
Gebruiksvriendelijkheid: Urmet levert een scala aan binnenposten. Bijvoorbeeld de Miro en Atlantico series voor audio, en Max of Swing monitors voor video. De bediening is vergelijkbaar met de andere merken: een duidelijke beltoon, één knop om de oproep te beantwoorden en een knop om te openen. De videomonitors hebben extra knoppen voor bijvoorbeeld het bekijken van de camerabeelden zonder oproep of het bedienen van een tweede deur. Urmet heeft ook binnenposten met geïntegreerde inductielus voor mensen met een gehoorapparaat (extra toegankelijkheid). Over het algemeen scoort Urmet goed op gebruiksgemak; het is traditioneel in de positieve zin (geen onnodig ingewikkelde menu’s).
Betrouwbaarheid: Urmet heeft door de jaren heen betrouwbare producten geleverd. De oude systemen waren elektromechanisch simpel en vrijwel onverwoestbaar. De nieuwe 2Voice digitale systemen zijn goed doordacht; bijvoorbeeld, het systeem is zo ontworpen dat storingen snel gelokaliseerd kunnen worden en onderhoud uitgevoerd kan worden zonder het hele systeem plat te leggen. Dit duidt op een focus op praktijkbetrouwbaarheid. Als een bewoner een probleem heeft, kan de beheerder of installateur via de verdeelmodules snel zien waar het euvel zit (kortsluitbeveiliging per woning voorkomt dat één defect de rest beïnvloed. Urmet wordt gezien als solide middenmoter: niet zo luxe als Siedle, maar zeer degelijk voor de prijs.
Onderhoud & service: In Nederland wordt Urmet vertegenwoordigd via importeurs/distributeurs (o.a. Elbo Technology). Onderdelen zoals binnenposten of elektronica-modules zijn redelijk geprijsd en goed verkrijgbaar. Veel installatiebedrijven kennen Urmet, zeker degenen die in de jaren 90 veel intercoms plaatsten. Mocht uw complex nu een Urmet hebben, dan is de kans groot dat upgraden naar het nieuwe Urmet-systeem relatief eenvoudig kan, wat continuïteit in onderhoud geeft (zelfde leverancier, nieuwe generatie product). Kosten technisch zit Urmet gelijk aan Golmar/Comelit; reken op ~€350-€450 per woning voor een video-intercom-installatie bij gemiddelde omvang.
Toekomstbestendigheid: Zoals genoemd heeft Urmet oog voor hybride oplossingen, wat erg toekomstgericht is. Men kan nieuwe IP-functionaliteiten toevoegen zonder alles te vervangen – denk aan een centrale receptiepost via software, of integratie met bestaande IP-camera’s bij de entree. Urmet biedt ook smartphone-integratie: oproepen kunnen doorgeschakeld worden naar een app, waardoor bewoners altijd verbonden zijn. Dat is een plus, al geldt weer de nuance dat dit extra is. Verder heeft Urmet modules voor toegangscontrole (taglezers) en koppelingen voor domotica. Het 2Voice-systeem kan worden gezien als een stabiel platform waarop voortgebouwd kan worden, dus voor een VvE die nu vervangt, is de verwachting dat dit systeem vele jaren meekan en uitbreidbaar is mocht de behoefte ontstaan.
Profiel: Tegui is een merknaam die vaak opduikt bij bestaande intercominstallaties in Nederland. Het was van oorsprong een Spaanse fabrikant die onder de paraplu van Legrand/BTicino kwam. Nieuw worden Tegui-systemen eigenlijk niet meer geïnstalleerd; de technologie leeft voort onder BTicino. Daarom beschouwen we Tegui hier voornamelijk in de context van vervanging.
Renovatie van Tegui-systemen: Veel Tegui-installaties stammen uit de jaren ‘90 of vroege 2000’s. Deze systemen (audio en vroege videofoon) raken nu op leeftijd en storingen nemen toe Vervangen door exact hetzelfde is vaak geen optie meer, omdat productie gestaakt is van oude types. De goede zaak is dat ze meestal op een 2-draads of 4+N bekabeling zitten, die prima hergebruikt kan worden. Een BTicino 2-draads systeem is doorgaans de aangewezen vervanger, omdat die compatibel is met Legrand’s nieuwe standaard. Er zijn zelfs conversiekits beschikbaar om een Tegui buitenpaneel te vervangen door een BTicino Sfera module zonder de hele bedrading te vervangen.
Overweging: Als uw complex momenteel Tegui heeft en u bent tevreden over functionaliteit, kan een upgrade naar BTicino de weg van de minste weerstand zijn – dit levert hetzelfde concept (nu modern digitaal) op, met vertrouwde Legrand-kwaliteit erachter. Alternatieven zijn er ook: men kan Tegui evengoed vervangen door bijvoorbeeld Golmar of Evercom, mits de installateur de koppeling met bestaande kabels goed ontwerpt. Essentieel is in elk geval om te beseffen dat Tegui als merk geen doorontwikkeling meer kent; kies daarom bij renovatie voor een merk dat actief ondersteund wordt (zoals de anderen in deze lijst).
Onderhoud & service: Enkele gespecialiseerde leveranciers (zoals Nelec) hebben nog Tegui-onderdelen op voorraad of zelfs laten nabouwen, om bestaande systemen tijdelijk in de lucht te houden. Dat is handig voor kleine reparaties. Maar voor de lange termijn is het advies om te migreren naar een huidig systeem.
Conclusie voor Tegui: Zie Tegui als een uitdovende legacy. De “beste intercom” in een renovatie waar Tegui origineel was, zal dus doorgaans BTicino of een ander A-merk zijn dat de oude situatie kan moderniseren. Soms wordt de naam Tegui nog gebruikt om BTicino-systemen (compatible) aan te duiden, maar feitelijk kiest u dan BTicino.
Hoewel we het al even aanstipten, hier een korte samenvatting wanneer een draadloos of IP-systeem wél of niet geschikt is bij renovatie:
Draadloos (GSM/WiFi): Een volledig draadloos intercomsysteem (bijvoorbeeld een GSM-deurbelunit die naar telefoons belt) is eigenlijk alleen te overwegen in situaties waar bekabeling ontbreekt en het ook niet haalbaar is deze aan te leggen. Denk aan een monumentaal pand waar men niet wil breken, of een zeer kleinschalige situatie (2-3 appartementen) waar bewoners technisch onderlegd zijn en prima via hun smartphone de deur willen openen. In alle andere gevallen heeft een bedraad systeem de voorkeur vanwege stabiliteit. Niet geschikt is draadloos in grotere complexen: het beheer van telefoonnummers, het risico dat oproepen gemist worden als iemand geen bereik heeft, storingen door netwerkissues – dat weegt niet op tegen het gemak van een vaste intercom. Ook hebben draadloze buitenposten een stroomvoorziening nodig (batterijen of netspanning), wat extra onderhoud geeft (batterijen wisselen e.d.). Kortom, draadloos alleen in uiterste nood of zeer specifieke wensen.
IP-systemen: Volledige IP-intercomsystemen (waarbij elk binnenstation via ethernet of wifi gekoppeld is) zijn geschikt als het gebouw al een datanetwerk heeft of als men sowieso grootschalig renoveert en nieuwe kabels trekt. Ze bieden hoge resolutie video, integratie met software (denk aan portier-logica, logging, enz.) en soms makkelijkere koppeling met apps. In een renovatieomgeving zonder bestaande UTP-bekabeling zijn IP-systemen minder geschikt als er geen bereidheid is om kabels te trekken. Wel zien we hybride toepassingen toenemen: bijvoorbeeld een IP-buitenpost die via converters op de oude 2-draads infrastructuur communiceert, of een backbone van IP met lokale 2-draads vertakkingen naar appartementen. Dit kan een mooie tussenweg zijn als men future-proof wil zijn maar nog niet elk appartement van een netwerkpunt wil voorzien. Over het algemeen echter geldt: in standaard renovatieprojecten bieden de 2-draads bussystemen al voldoende functionaliteit. IP komt in beeld bij heel grote complexen, of als integratie met bijv. bestaande IP-camera’s of beheer op afstand een eis is.
Onze monteur Jelle bezig een messing intercom met deuropener installatie in Amsterdam.
Ter overzicht onderstaand een beknopte vergelijking van de genoemde merken op enkele hoofdpunten:
| Merk | Prijsklasse | Installatie (renovatie) | Betrouwbaarheid | Gebruiksgemak | Onderhoud & Support | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Evercom | €€ (middenkl.) | 2-draads bus, zeer geschikt voor bestaande bedrading | Zeer goed (specifiek ontworpen voor renovatie, moderne techniek) | 7” touchscreen-monitor; intuïtief ook voor oudere bewoners | Nederlandse support, onderdelen goed verkrijgbaar | Focus op eenvoud en gebruiksgemak voor woonstichtingen en VvE’s |
| BTicino | €€ (middenkl.) | 2-draads bus, geschikt voor renovatie | Goed; gevestigde naam, bij lange kabelafstanden soms wisselvallig maar op te vangen door extra materiaal | Breed scala binnenposten; gebruiksvriendelijk | Benelux-vestiging, support via installateur; onderdelen via importeur | Designgericht en degelijk |
| Golmar | €€+ (hoger middenkl.) | 2-draads bus (GTwin), zeer geschikt voor bestaande bedrading | Goed; robuuste hardware, laag storingspercentage | Duidelijke bediening, toegankelijkheid uitbreidbaar | Diverse NL-installateurs gespecialiseerd; onderdelen beschikbaar | Populair in nieuwbouw |
| Comelit | €€ (middenkl.) | 2-draads bus (Simplebus); zeer geschikt voor bestaande bedrading | Goed; robuuste hardware, laag storingspercentage | Fraai design, gebruiksvriendelijk, touchscreen-knoppen | Benelux-vestiging, support via installateur; onderdelen via importeur | Designgericht en degelijk |
| Siedle | €€€ (hoog segment) | Bus-systeem en zeer geschikt voor bestaande bedrading | Uitstekend; staat bekend om lange levensduur en minimale storingen | Ergonomisch, zowel klassiek als modern design beschikbaar | Premium service via Siedle-partners; onderdelen decennialang leverbaar | Hoogste kwaliteit, maar duurder |
| Urmet | €€ (middenkl.) | 2-draads bus (2Voice); hybride 2-draads + IP mogelijk | Zeer goed; solide middenmoter, praktisch betrouwbaar | Eenvoudige bediening; ook moderne functies beschikbaar | Goede verkrijgbaarheid via distributeurs; veel ervaring in NL | Flexibel systeem |
| Tegui | n.v.t. (verouderd) | Oudere 2-draads/4+n systemen; overstap op BTicino (Legrand) aanbevolen | Ouder systeem, storingsgevoelig na >15 jaar | Traditioneel; vaak alleen audio | Ondersteuning aflopend; wissel naar actueel merk aanbevolen | Wordt vervangen door BTicino systemen |
(Legenda prijsklasse: €€ middenklasse, €€€ hoog segment)
Voor appartementencomplexen in renovatie is er niet één merk dat in alle gevallen als “de beste” aangewezen kan worden – de beste keuze hangt af van de specifieke situatie en prioriteiten. Wel kunnen we concluderen:
Bestaande bedrading behouden: Kies bij renovatie bij voorkeur een systeem dat op de huidige kabels kan werken (zoals de 2-draads bus-systemen van Evercom, BTicino, Golmar, Comelit, Urmet, etc.). Dit bespaart kosten en voorkomt breekwerk, en deze systemen bieden toch moderne audio/video-functionaliteit.
Vergelijk A-merken: Investeer in een A-merk intercom voor betrouwbaarheid en ondersteuning op lange termijn. De genoemde merken (Evercom, BTicino, Golmar, Comelit, Siedle, Urmet) zijn allen geschikt bevonden voor professioneel gebruik en worden door specialisten ondersteund. Tegui-systemen dienen te worden opgewaardeerd naar een huidig merk om toekomstige problemen te voorkomen.
Balans prijs/kwaliteit: Voor een gemiddeld budget bieden merken als Evercom, BTicino, Golmar, Comelit en Urmet veel waar voor hun geld. Zij zitten rond vergelijkbare prijspunten, dus laat de beslissing vooral afhangen van gewenste functies en het vertrouwen in de installateur/leverancier. Siedle is een klasse apart qua kwaliteit (en prijs); overweeg dit als het complex hoge eisen stelt aan duurzaamheid en design en bereid is extra te investeren.
Gebruiksvriendelijkheid staat voorop: Zorg dat het gekozen systeem past bij de bewoners. In een renovatiecomplex wonen vaak gemengde doelgroepen, inclusief ouderen. Een eenvoudige bediening met duidelijke knoppen en een goed verstaanbare verbinding is goud waard – alle genoemde merken kunnen dit bieden, mits u de juiste modellen kiest (u hoeft niet per se het allerhipste touchscreen te nemen als een basisstation beter aansluit bij de bewoners). Extra’s als apps en slimme functies zijn leuk, maar beschouw ze als bijkomstig. De ervaring leert dat een betrouwbaar basisstation per woning belangrijker is dan een smartphone-koppeling die in de praktijk maar door een deel van de bewoners actief gebruikt wordt en/of slecht werkt.
Service en onderhoud: Kijk verder dan de aanschaf alleen. Een intercom gaat lang mee en maakt deel uit van de beveiliging van het gebouw. Kies een leverancier/installateur die goede service biedt en die bijvoorbeeld na een jaar nog beschikbaar is voor vragen of kleine aanpassingen. Dit aspect is vaak net zo belangrijk als het merk zelf. Merken als Evercom (met focus op VvE’s) en BTicino/Golmar/Comelit etc. kunnen hierin ontzorgen.
Samenvattend: het beste intercomsysteem voor een renovatieproject is een systeem dat probleemloos in uw huidige infrastructuur past, de gewenste functionaliteiten biedt zonder overbodige complexiteit, betrouwbaar zijn werk doet en ondersteund wordt door een kundige partij. In de praktijk komen veel VvE’s uit bij een modern 2-draads video-intercomsysteem van een gerenommeerd merk. Daarmee is het complex weer jaren voorzien van veilige en gebruiksvriendelijke toegang. Laat u bij de definitieve keuze eventueel adviseren door een onafhankelijke intercomspecialist, zodat het gekozen systeem optimaal aansluit bij uw appartementencomplex en bewoners.
Bronnen: De in dit artikel genoemde feiten en prijsindicaties zijn gebaseerd op informatie van eerdere blogs van ons, installateurs, fabrikanten, productinformatie van merken en praktijkervaringen uit de VvE-sector. Deze benadrukken het belang van passende technologie bij renovatie en ondersteunen de hierboven gemaakte vergelijkingen en aanbevelingen. Aanmerkingen en toevoegingen voor dit blog? Mail naar freek@deur-intercom.nl
